Kargo politikası

TurkForma olarak turkforma.com üzerinden verdiğin siparişlerin güvenli bir şekilde paketlenip en kısa sürede teslim edilmesini sağlıyoruz. Aşağıda kargo politikamızı bulabilirsiniz.

1. Kargo Ücretleri

• Türkiye genelinde 500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz.
• 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 49 TL'dir.
• Ödeme sırasında herhangi bir gizli ücret eklenmez.

2. Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süreleri

• Standart Kargo: Siparişler 1-3 iş günü içinde işleme alınır, tahmini teslimat süresi 3-7 iş günüdür.
• Teslimat süreleri, bulunduğun şehir, yerel kargo firması ve dış faktörlere (resmi tatiller, lojistik gecikmeler vb.) göre değişiklik gösterebilir.
• Siparişin kargoya verildiğinde, takip numarasını e-posta yoluyla alırsın.

3. Türkiye İçi Teslimat

• Sadece Türkiye içindeki adreslere teslimat yapıyoruz.
• Yurt dışı teslimat şu anda desteklenmemektedir.
• Uzak bölgeler (köy, belde vb.) için teslimat süresi 1-2 gün uzayabilir.

4. İade Kargosu

• İadeleri teslimattan itibaren 30 gün içinde kabul ediyoruz (detaylar için İade Politikası sayfamıza bakınız).
• Ürünler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade kargo ücretleri, ürün hatalı veya yanlış teslim edilmedikçe müşteriye aittir.

5. Kayıp veya Kargo Sırasında Hasar

• Siparişin kargo sırasında kaybolur veya hasar görürse, lütfen hemen destek@turkforma.com üzerinden gerekli belgelerle (fotoğraf veya takip bilgisi) bizimle iletişime geçin.
• Yedek ürün gönderimi veya geri ödeme gibi uygun bir çözüm sunacağız.

Son güncelleme tarihi: 10 Temmuz 2026